1. Responsable del Tratamiento
Denominación social: TRADESER GESTIO SLU (en adelante, “PisoListo”)
NRT: L-721797-B
Domicilio notificaciones (Andorra): Ctra. La Coma, 6, La Serrera 4-4, AD100 Ransol (Canillo), Principado de Andorra.
Domicilio notificaciones (España): Calle Miranda, 3 (local) de 08940 Cornella de Llobregat (Barcelona), España.
Correo electrónico: info@pisolisto.es
Sitio web: https://pisolisto.es/
Tradeser Gestió SLU es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por los usuarios a través del sitio web.
2. Datos personales que se recogen
A través del formulario de contacto del sitio web se podrán recoger los siguientes datos de carácter personal:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono (si el usuario lo facilita voluntariamente)
- Consulta o mensaje remitido por el usuario
- Cualquier otro dato que el usuario incluya libremente en el contenido del mensaje
Los campos marcados como obligatorios en el formulario serán necesarios para poder atender la solicitud del usuario. En caso de no facilitar dichos datos, no será posible gestionar la consulta o petición realizada.
Se recomienda a los usuarios no facilitar datos personales sensibles ni datos de terceros sin su consentimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales facilitados serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestionar y dar respuesta a consultas, solicitudes de información o peticiones formuladas por el usuario, estos datos podrán ser comunicados a profesionales que ofrecen los servicios anunciados en la plataforma, con el fin de gestionar la solicitud realizada. Las empresas o profesionales proveedores, actuarán como responsables independientes del tratamiento respecto a los datos personales recibidos. Tradeser Gestió SLU, en ningún caso será responsable del uso que pueda hacer el proveedor del dato comunicado.
- Mantener un histórico de comunicaciones para mejorar la calidad del servicio y la atención al usuario.
- Enviar comunicaciones comerciales sobre servicios o contenidos publicados en PisoListo, únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento expreso mediante la casilla habilitada al efecto.
- Cuando el usuario solicite información o contacte a través del formulario del sitio web, sus datos podrán ser comunicados a empresas o profesionales que ofrecen los servicios anunciados en la plataforma con el fin de gestionar la solicitud realizada.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de los datos personales son:
- Consentimiento del interesado (art. 6.1.a del Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD), otorgado al aceptar la presente política de privacidad y enviar el formulario.
- Aplicación de medidas precontractuales a petición del interesado (art. 6.1.b RGPD) cuando la consulta esté relacionada con servicios ofrecidos por PisoListo.
- Consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales electrónicas, conforme al artículo 21 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).
El usuario podrá retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
5. Plazo de conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o solicitud del usuario.
Posteriormente podrán mantenerse debidamente bloqueados durante el plazo necesario para cumplir con obligaciones legales o atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento, por un período no superior a 3 años desde la última interacción con el usuario, salvo que la normativa aplicable exija un plazo mayor.
6. Destinatarios y cesiones de datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos:
- Cuando exista una obligación legal de comunicación a Administraciones Públicas, autoridades judiciales u organismos reguladores.
- Los datos podrán ser comunicados a empresas o profesionales que ofrecen los servicios anunciados en la plataforma, con el fin de gestionar la solicitud realizada por el usuario. Dichas empresas actuarán como responsables independientes del tratamiento respecto de los datos personales recibidos.
- A proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del sitio web o la gestión de comunicaciones (por ejemplo, servicios de hosting, plataformas de correo electrónico o herramientas de gestión CRM), que actuarán como encargados del tratamiento.
En todos los casos, dichos proveedores tratarán los datos conforme a las instrucciones del responsable y con los correspondientes contratos de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
En ningún caso se cederán datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios sin el consentimiento previo del usuario.
7. Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados por el sitio web podrían encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, servicios de correo electrónico o herramientas de gestión). En tales casos, las transferencias se realizarán con arreglo a las garantías adecuadas previstas en el Capítulo V del RGPD, tales como:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- O mecanismos equivalentes previstos por la normativa aplicable.
8. Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación con sus datos personales:
- Derecho de acceso (art. 15 RGPD)
- Derecho de rectificación (art. 16 RGPD)
- Derecho de supresión o “derecho al olvido” (art. 17 RGPD)
- Derecho a la limitación del tratamiento (art. 18 RGPD)
- Derecho a la portabilidad de los datos (art. 20 RGPD)
- Derecho de oposición al tratamiento (art. 21 RGPD)
- Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (art. 22 RGPD)
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá enviar una solicitud a:
info@pisolisto.es
La solicitud deberá incluir:
- nombre y apellidos
- copia de un documento identificativo válido
- indicación del derecho que desea ejercer
El responsable dará respuesta a la solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable hasta dos meses en caso necesario conforme al RGPD.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente. En particular, podrá dirigirse a:
- Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
- Agència Andorrana de Protecció de Dades (APDA)
9. Medidas de seguridad
PisoListo ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas incluyen, entre otras:
- cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS
- control de accesos a los sistemas
- políticas internas de protección de datos
- revisión periódica de las medidas de seguridad aplicadas.
10. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio.
La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad y la forma de configurarlas o rechazarlas se encuentra disponible en la Política de Cookies del sitio web.
11. Menores de edad
El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. Los menores de dicha edad no deben facilitar datos personales a través del sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.
12. Modificaciones de la política de privacidad
PisoListo se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o a modificaciones en sus actividades.
En caso de cambios relevantes, se informará a los usuarios a través del sitio web.